Regras de Uso do Cartão Presente
1. Como funciona o Cartão Presente?
Ao adquirir um Cartão Presente em nossa loja, você receberá um ticket de troca, que é o comprovante oficial da compra e contém todas as informações necessárias para a utilização do cartão.
2. Para quem for presenteado:
Ao receber o Cartão Presente, é imprescindível apresentar o ticket de troca no momento da utilização. Apenas o cartão, sem o ticket, não é válido como comprovante de compra, uma vez que o cartão permanece com o cliente e não com a loja.
3. Troca por produtos:
O valor do Cartão Presente deverá ser utilizado integralmente no ato da troca. Caso a peça escolhida tenha valor inferior ao do cartão, emitiremos um novo cartão no valor restante, desde que esse valor esteja dentro das opções disponíveis:
R$ 150
R$ 250
R$ 300
R$ 500
Valores intermediários que não correspondam às faixas disponíveis não poderão ser convertidos em crédito. Por isso, esteja ciente de que o saldo restante deve corresponder exatamente a um dos valores mencionados acima.
4. Validade:
O Cartão Presente tem validade de 60 dias a contar da data da compra. Após esse prazo, o direito de troca será considerado expirado.
5. Lojas participantes:
A troca do Cartão Presente deve ser feita exclusivamente nas lojas indicadas no próprio ticket de troca. Verifique essa informação com atenção antes de se dirigir a uma de nossas unidades.
Posso comprar o Cartão Presente pelo site e retirar o cartão físico em uma loja física?
Sim! Essa opção segue as mesmas regras de retirada em loja. Basta escolher a unidade desejada no ato da compra. O prazo para disponibilização do cartão é de até 2 dias úteis, podendo estar disponível antes.
Posso comprar no site e receber o Cartão Presente em minha residência?
Sim! Nesse caso, fique atento às condições de frete ou frete grátis disponíveis no momento da compra.
Posso comprar no site um Cartão Presente virtual e a pessoa presenteada pode retirar os produtos em loja física?
Sim! Assim que o pedido for aprovado em nosso sistema, entraremos em contato para auxiliá-lo na escolha da loja mais próxima ou para esclarecer eventuais dúvidas.
Posso personalizar meu Cartão Presente?
Sim! Oferecemos a opção de personalização. Para isso, é necessário estar atento ao nosso horário de atendimento para suporte humanizado:
Segunda a sexta-feira: das 08h às 17h
Sábados: das 08h às 12h
